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I. 자동 충전 절차

자동 충전을 지원하는 상품의 경우 구매하려는 충전 금액 또는 옵션을 선택한 후 “지금 구매”를 클릭하여 충전 페이지로 이동해 주세요. 한 주문당 한 번에 한 개의 상품만 구매할 수 있으며, 여러 개가 필요한 경우 반복해서 주문할 수 있습니다.

“충전 계정” 항목에 상품 페이지에서 요구하는 계정 정보를 정확하게 입력하고, 정보가 올바른지 확인한 후 주문을 제출하고 결제를 완료해 주세요.

결제 전에 충전 계정 정보를 반드시 꼼꼼히 확인해 주세요.

제출한 계정 정보를 기준으로 이미 충전이 정상적으로 완료된 경우, 디지털 상품의 특성상 완료된 충전은 일반적으로 취소할 수 없으므로 환불하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

아직 충전이 완료되지 않았거나 주문에 다른 문제가 있는 경우 가능한 한 빨리 온라인 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

정상적인 경우 자동 충전 상품은 결제 완료 후 1–3분 이내에 반영됩니다. 실제 처리 시간은 상품 유형, 제3자 플랫폼의 처리 속도 또는 시스템 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

5분이 지나도 충전이 반영되지 않은 경우 고객 서비스팀에 문의하여 주문 상태를 확인해 주세요.

충전 완료 후 해당 플랫폼 또는 App에 로그인하여 마이페이지, 멤버십 센터, 잔액, 구독 상태 또는 기타 관련 메뉴에서 충전 결과를 확인할 수 있습니다.

구매하려는 상품을 선택하고 상품 페이지의 안내에 따라 필요한 정보를 정확하게 입력합니다;
“지금 구매”를 클릭하여 주문 페이지로 이동한 후 상품 옵션, 충전 계정 및 기타 주문 정보를 확인합니다;
결제 방법을 선택하고 결제를 완료한 후 주문 처리를 기다립니다;
결제가 완료되면 고객 서비스 담당자가 상품 페이지에 안내된 처리 시간 내에 제출한 정보를 검토하고 수동으로 충전을 진행합니다. 충전이 완료되면 주문 상태가 함께 업데이트됩니다.

자동 배송을 지원한다고 표시된 상품은 24시간 연중무휴 자동 배송을 지원합니다.

정상적인 경우 결제 완료 후 시스템이 자동으로 상품을 전달합니다. 재고 부족, 시스템 오류, 주문 검토 또는 기타 사유로 자동 배송이 완료되지 않는 경우 주문이 수동 처리로 전환될 수 있으며, 담당자가 해당 처리 시간 내에 확인하고 처리합니다.

주문이 장시간 배송되지 않은 경우 온라인 고객 서비스팀에 문의하여 주문 상태를 확인해 주세요.

상품이 아직 전달되지 않은 경우 고객 서비스팀에 주문 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 최종 처리 결과는 실제 주문 상태와 플랫폼의 환불 정책에 따라 결정됩니다.

주문하기 전에 구매하려는 상품, 전달 방식, 계정이 속한 플랫폼, 지역 및 기타 이용 조건이 실제 필요 사항과 일치하는지 확인해 주세요.
입력한 계정, 이메일 주소, 사용자 ID 또는 기타 충전 정보를 꼼꼼히 확인해 주세요. 사용자가 잘못 입력한 정보로 인해 이미 충전이 완료된 경우 일반적으로 수정, 취소, 이전 또는 환불이 불가능합니다.
충전 또는 주문 처리 중에는 제출한 계정 정보를 변경하거나 동일한 주문을 중복으로 제출하거나 충전 처리에 영향을 줄 수 있는 작업을 하지 마세요. 충전 실패 또는 반영 지연이 발생할 수 있습니다.
디지털 상품은 즉시 전달되고 완료된 충전은 취소하기 어려운 특성이 있으므로 주문 완료 후 해당 플랫폼 또는 App에 로그인하여 상품, 잔액, 멤버십 상태 또는 충전 내용이 정상적으로 반영되었는지 확인해 주세요. 바로 표시되지 않는 경우 잠시 기다린 후 새로고침하거나 다시 로그인해 확인해 주세요.
일부 디지털 상품 및 충전 서비스는 제3자 플랫폼 정책, 지역 제한, 계정 상태, 시스템 유지보수, 위험 관리 등의 영향을 받을 수 있습니다. 문제가 발생하면 온라인 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 플랫폼은 실제 주문 상태 및 관련 애프터서비스 정책에 따라 도움을 제공합니다.